繼承(chéng)人問(wèn)題是中國眾多中(zhōng)小企業麵臨的課題之一(yī)。獨(dú)生子女(nǚ)政策下許多中國家(jiā)庭隻有一個孩子,一些企業家讓子女自由選擇喜歡的事(shì)業而非令其繼承產業的情況似乎在增多,子承父業,或女(婿)承父業,家族直係後代(dài)繼承(chéng)上(shàng)代人事(shì)業已然成為大多數步入老年期的中小(xiǎo)企業老板“頭疼”的問題。
歐美企業中,外聘總經理並全權委(wěi)托(tuō)其管理,或是(shì)在本公司內培養得(dé)力人才的(de)不在少數(shù)。
但(dàn)在中國,這兩條路似乎都(dōu)非坦途(tú)。一方麵外聘人(rén)才的情(qíng)況往往在(zài)信任方麵(miàn)潛伏危機,時常會聽到(dào)某(mǒu)些公司從(cóng)其它地(dì)方招(zhāo)到(dào)了得(dé)力人才,而實際將(jiāng)公司交其管理(lǐ)時,卻與期待頗有距離,難以取得預期的效果。另一方麵在(zài)公司內部(bù),也很(hěn)難出現(xiàn)一位(wèi)能夠完全取代現任總經理,妥(tuǒ)善管理公司(sī)事務的(de)人才。與市場發展速度相比(bǐ),很多企業在(zài)經營(yíng)幹部的培養方麵(miàn)麵臨相對滯後的(de)狀況。
培養(yǎng)一位合格的(de)總經(jīng)理,使之自如駕馭一切相關業務大致需要多長時間(jiān)呢。據中國企業的(de)實際情況來看(kàn),超一流企業大致需要30年左右,大企業的一把手大多在50歲前後也多是(shì)出於此因,而(ér)中小企(qǐ)業也要花20年左右。在日(rì)本,公司創始(shǐ)人要向第二代交棒(bàng)的年齡大概在40歲前後,一(yī)般(bān)來講多數公(gōng)司原總(zǒng)經理會升為會長,一定時期內和新任(rèn)總(zǒng)經理共(gòng)同把控大局而非完全放手令新任獨攬大權。
中國眾多中小企業(yè)解(jiě)決後繼人問題,需要長期(qī)進行儲(chǔ)備幹部教育。多(duō)數企(qǐ)業錄用應屆大學畢業生,需要首(shǒu)先觀察3-5年,根據其能力從中選拔幹部後(hòu)備軍。通常情況25歲以後可成為(wéi)幹部候(hòu)補生,而係統性的幹(gàn)部培養計劃大(dà)概需要20年(nián)時間,因為這部分人(rén)員的培(péi)訓(xùn)不同於其他一(yī)般員工。幹部後(hòu)備軍的培養可以在培(péi)訓中心定期進行,但(dàn)更重要的還是要靠經(jīng)驗(yàn)的積累(lèi),使其有計劃(huá)地(dì)掌握作為經營(yíng)幹部(bù)必需的技能。
以流通業為例,首先根據銷售業績、工作態(tài)度、對工作的投入程(chéng)度等(děng)從(cóng)新入職員工中選出(chū)優(yōu)秀的人才作(zuò)為經營幹部後備人才(大(dà)致在25-28歲左右)。
選出的人才先(xiān)作為銷售負(fù)責人積(jī)累一定經驗,之(zhī)後作為小型門店的副店長或店長掌握管理技術,約2年後,調動(dòng)到其他標準型門店(diàn),再經過2年左右,調動至大型(xíng)門店作店長。在企業的招牌門店(diàn)作店長,有助(zhù)於(yú)其掌握對多名員(yuán)工的管理方法。
之後由門店調入(rù)總部,跟隨負責采購的老員工學習采購(gòu)工作流程,借此掌握商(shāng)品利潤管理方法(fǎ)以及(jí)與廠(chǎng)商間的(de)洽談技巧。無(wú)論(lùn)是對(duì)門店進行細致的指導(dǎo)還是針對競爭(zhēng)對手(shǒu)製定準確的(de)價格(gé)策略,都需要在(zài)此經(jīng)過無數的曆練,這大概(gài)也需(xū)5至6年的時間。之後,還需在總部學習新店拓展及促銷(xiāo)方麵的知識。開新店時需要進行選(xuǎn)址調查,與業主協(xié)談,還要設定收(shōu)支計劃、投資計劃、廣告業務等(děng),而完全掌握這些能力又需要5年左右。從門店到總部,幹部儲備生學(xué)習(xí)以上各項業務整體要(yào)花費15-20年(nián)時間。根據綜合實力再從中(zhōng)挑選出(chū)總(zǒng)經理候選人進行財(cái)務及涉外方麵的學(xué)習(xí)。財務方麵包括企業資金調度、資金運用(yòng)、資金周轉、投資計劃等內容;涉外方麵包括協調與客戶的(de)關係、與政(zhèng)府部門的(de)關係、以及與行業(yè)團體或(huò)當地企業間的關係等。成為一(yī)名合格的總經理(lǐ),不但需要具備(bèi)各項專業技(jì)能,還需(xū)要擁(yōng)有銀行(háng)、政府等(děng)強大(dà)的人脈網絡。
培養經(jīng)營幹部是一項長(zhǎng)期而艱巨的工作,而(ér)中國在這方麵還存(cún)在諸多課題。目前國內專(zhuān)門實行儲備(bèi)幹部培訓(xùn)的教育機構還不(bú)夠完善,大企業有時會派遣員(yuán)工到(dào)海外(wài)經濟研究所學(xué)習研究生(shēng)課程接受相關培(péi)訓,而中小企(qǐ)業(yè)很(hěn)難有此條(tiáo)件,有(yǒu)些會讓子女到其他企業學習經驗(yàn),但往往(wǎng)很難收到理想效果,因此迫切希望(wàng)找到可信賴的教(jiāo)育(yù)機構實行係統性儲(chǔ)備幹部培訓。
嚴(yán)峻的(de)市場環(huán)境中,中小企業要想實現長(zhǎng)遠發展,培養堅實(shí)有力的幹部人才是不可或(huò)缺的重要環節,及早選定儲備幹部生並實施長期有計(jì)劃的培訓將成為多數企(qǐ)業努(nǔ)力的方向。